Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir pour louer un logement ou mettre le vôtre en location sur domilinko.
Comment réserver un logement en courte durée ?
Indiquez votre ville et vos dates, comparez les logements disponibles, puis réservez en ligne. Pour les annonces en réservation instantanée, c'est confirmé immédiatement après le paiement sécurisé.
Comment candidater à un bail longue durée ?
Constituez une fois pour toutes votre dossier de location (revenus, garant, composition du foyer, pièces justificatives), puis envoyez-le en un clic à l'annonce qui vous intéresse. Le propriétaire reçoit une copie datée de votre dossier et vous répond depuis la messagerie.
Combien coûte une location ?
En courte durée, le prix par nuit est fixé par le propriétaire et le total dépend du nombre de nuits ; une caution (empreinte bancaire) peut s'appliquer. En longue durée, le loyer et les charges sont affichés sur l'annonce et versés directement au propriétaire : seuls d'éventuels frais de dossier passent par domilinko. Tout est affiché avant paiement, sans frais cachés.
Quand puis-je connaître l'adresse exacte du logement ?
Jamais avant l'engagement : les annonces n'affichent que la ville, le code postal et un point approximatif sur la carte. L'adresse exacte vous est communiquée dès que votre réservation est confirmée ou votre candidature acceptée. C'est une protection pour le propriétaire comme pour les occupants actuels.
Comment fonctionne la caution ?
En courte durée, la caution est une empreinte bancaire (pré-autorisation) qui n'est pas débitée si le logement est rendu dans le même état ; elle est libérée après l'état des lieux de sortie. En longue durée, la garantie locative se constitue hors plateforme, sur un compte bloqué : domilinko n'affiche son montant qu'à titre documentaire.
Puis-je annuler ma réservation ?
Oui. Les conditions d'annulation dépendent du délai avant le début du séjour et sont affichées avant le paiement. Une annulation suffisamment anticipée est remboursée selon la politique applicable.
Comment mettre mon logement en location ?
Créez un compte, cliquez sur « Devenir propriétaire », puis ajoutez votre logement : photos, surface, loyer et charges, meublé ou non, disponibilités, et surtout la classe énergétique (PEB), obligatoire pour toute annonce de location en Belgique. Une vérification d'identité est requise avant publication.
Comment suis-je payé en tant que propriétaire ?
En courte durée, vous connectez votre compte Stripe en quelques minutes et le paiement du locataire vous est versé automatiquement après le début du séjour, déduction faite de la commission. En longue durée, domilinko n'encaisse jamais le loyer : le locataire vous le verse directement, la plateforme se rémunère via l'abonnement propriétaire.
Que faire en cas de problème pendant la location ?
Vous pouvez contacter le propriétaire directement via la messagerie et signaler un dégât depuis votre espace. L'état des lieux d'entrée et de sortie fait foi et tout est tracé pour un suivi simple.
Vous avez une autre question ?
Notre équipe vous répond et vous accompagne, que vous louiez un logement ou que vous mettiez le vôtre en location.
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